to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında satın aldığım iPhone 13 telefonumun NFC özelliği hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bu sorun devam ettiği için 04.02.2026 tarihinde cihazımı Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye verdim ve özellikle NFC özelliğinin çalışmadığını, sorunumun bu olduğunu belirttim. Ancak yaklaşık 13 gün telefonsuz kaldıktan sonra tarafıma, sadece hoparlör değişimi yapıldığı ve yazılım güncellemesi uygulanarak cihazın geri gönderildiği bilgisi verildi.
Telefon elime ulaştığında NFC özelliğinin hâlâ çalışmadığını gördüm. Yani cihazı hangi arıza için gönderdiğimi açıkça belirtmeme rağmen, NFC sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmamış, sadece hoparlör değişimiyle geri gönderilmiştir. Kayıt/form numaram 2602664957’dir. Bu süreçte 13 gün boyunca telefonsuz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşadım, çünkü işlerimi telefon üzerinden yürütüyorum.
Ayrıca, garanti kapsamında bulunan cihazların onarım süresinin 10 iş gününü aşması halinde müşteriye kullanım için yedek cihaz verilmesi gerektiği, ilgili Forum açıklamalarında yer almaktadır. Buna rağmen bana herhangi bir yedek cihaz sağlanmamış, hem sorunum çözülmemiş hem de uzun süre telefonsuz bırakılmış bulunmaktayım.
NFC arızamın hâlâ devam etmesi, onarımın amacına uygun yapılmamış olması ve 10 iş gününü geçen onarım süresine rağmen yedek cihaz verilmemesi nedeniyle, iPhone 13 cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
İPhone 13 cihazımda Apple tarafından yapılan yazılım güncellemesi (18.6.0) sonrasında NFC özelliği çalışmamaya başladı. 18.6.1 güncellemesiyle sorun kısa süreliğine düzeldi ancak 18.6.2 güncellemesiyle birlikte NFC tekrar çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözümü...
Yaklaşık iki yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda, aldığım günden bu yana şebeke sorunu yaşamaktayım. Özellikle son bir aydır bu sorun sürekli hale geldi. Cihaz garanti kapsamındayken defalarca yetkili servise götürdüm ve farklı servislerden destek aldım. Ancak her defasın...
Garanti kapsamındaki iPhone 13 telefonumun arama yaparken ses gelmemesi, sadece hoparlörde ses gelmesi sorunu oldu ve NFC de bozuktu. 2 hafta önce Akasya Apple'a gittim ve test ettiğinde şebekede de sorun olduğunu ve telefonu sıfır telefonla değiştireceklerini söylediler ama o zaman veremedik. Ben d...
27 Aralık 2024 yılında aldığım sıfır iPhone 13 telefonum yaklaşık 50 gün sonrasında hoparlör sorunu çıkartmaya başladı. Önceleri çok önemsemedim GSM hat sorunu, hava koşulları vs. diye düşündüm. Zaten aralıklı zamanlarda sesim karşı tarafa gitmiyordu. Sonrasında bu durum sıklaştı ve artık her gün üs...
iPhone 13 telefonumuzu garantisi bitmeden servise gönderdik. Hoparlörden ses aşırı az geliyor, karşı tarafı duymakta çok zorlanıyorum. Telefon ısınıyor, sürekli donuyor ve mikrofonda ciddi ses sorunları var. Diğer telefonların çektiği yerde çekmiyor, Wi-Fi bağlantısını otomatik yapmıyor. Bazen kapat...
Yorumlar