Kişiselleştirilmiş Telefon Kabuğu Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

Overdosetrcom isimli siteden 13’ünde iPhone 17 Pro Max için kişiselleştirilmiş telefon kabı siparişi verdim. Sitede ürünün 5 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemeyi kendi siteleri üzerinden online olarak 630 TL tutarında gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, ürün kargoya verildiğinde bana mesaj geleceğini söylemekle yetindiler, ancak ne bir kargo bilgisi ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Ürünümün acil şekilde kargoya verilmesini ve bu yaşanan mağduriyet için telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum. Ödemesini peşin yaptığım bir ürünün bu kadar gecikmesine ve bu ilgisizliğe rağmen hâlâ teslim edilmemesini kabul etmiyorum.