Kapanmama Garantili Satılan Telefonlarım Kapandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aytaç İletişim’den aldığım Apple 13 Pro ve 14 Pro Max cihazlar, bana “kapanmama garantisi” ile satıldı. Ancak her iki telefonum da 14/09/2025 tarihinde kapandı ve o günden beri üç gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Sorunu iletmek için önce telefonla görüştüm, ancak kaba ve ilgisiz cevaplar aldım. Ardından mağazaya gidip yüz yüze konuşmak istedim fakat satış sırasında gösterilen ilgi ve kibarlık tamamen kaybolmuştu, yardımcı olmadılar.

Her iki cihazda da aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerin tekrar açılmasını ve verilen garantinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Kutularım mevcut, ancak garanti süresi doldu. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.