İzinim Olmadan Apple'dan Çekilen 2.059 TL'lik Ödeme İçin İade Talebi

Benim bilgim ve onayım olmadan, Türk Telekom hattım olan 0551*****98 numaralı hatta Apple firması adına mobil ödeme yoluyla 28.01.2026 tarihinde toplam 2.059 TL tutarında, 4 adet işlem yapılmıştır. Telefonum Android, bugüne kadar hiç Apple cihaz kullanmadım, Apple hesabı açmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple’ı iki kez arayarak iade talebi oluşturdum ancak her iki talebim de reddedildi. Benim kullanmadığım, haberdar olmadığım ve onay vermediğim işlemler için para çekilmesi gizlilik ve güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir. Buna rağmen hem Türk Telekom hem de Apple tarafında kimse net ve olumlu bir çözüm sunmamakta, mağduriyetim giderilmemektedir.

Ben bu işlemleri yapmadığım halde, haksız yere çekilen toplam 2.059 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER üzerinden şikayetçi olacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konunun titizlikle incelenmesini rica ederim.