İzin Verilmeyen Toptop Alımları Vodafone Faturamda Görüldü: İade Talebi

İPhone 15 Pro Max cihazımda kullanılan toptop uygulaması üzerinden, bilgim ve isteğim dışında, çocuklarım tarafından satın alma işlemleri yapılmış ve bu harcamalar Vodafone faturama yansımıştır. Üstelik hattımda “faturaya yansıtma” özelliği kapalı olmasına rağmen, 20.06.2026 tarihi de dahil olmak üzere birden fazla işlemle toplam tutarı yaklaşık 1.200–1.600 TL arasında değişen jeton satın alımları görünmektedir.

Bu işlemler benim tarafımdan onaylanmadığı için Apple ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak şu ana kadar iade yapılmadı, sadece e‑posta yoluyla bilgilendirme alıyorum ve sorun çözülmüyor.

Bilgim dışında yapıldığı açık olan bu harcamaların iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve hem toptop uygulaması hem de Apple ve Vodafone tarafından bu tür istenmeyen harcamaların ve hattımda kapalı olan faturaya yansıtma özelliğinin devreye girmesinin önlenmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.