İstemeden Yıllık Abonelik Çekildiği İçin App Store Hesabım Kısıtlandı

Tandem uygulamasında bana bir haftalık deneme süresi sunuldu ve ben de iPhone üzerinden App Store’da “Olur” seçeneğine bastım. Ancak deneme üyeliği yerine, istemediğim halde yıllık abonelik olarak tanımlandığını App Store hesabımdaki satın alma geçmişinden gördüm. Şu anda hesabımda para olmadığı için 2.149,99 TL tutarındaki bu yıllık abonelik çekilememiş görünüyor ve sistem bunu adeta bir borç gibi yansıtıyor.

Bu nedenle yeni uygulama indiremiyor, hatta bazı uygulamaları silemiyorum; App Store hesabım bu sorun nedeniyle kısıtlanmış durumda. Oysa bana açıkça bir haftalık deneme süresi verileceği belirtilmişken, onay adımlarında farkında olmadan yıllık üyeliğe geçirilmem kabul edilebilir değil. İstemediğim halde yapılan bu yıllık abonelik işleminden dolayı mağdur oldum.

Tandem ve ilgili App Store tarafının bu hatalı yıllık üyeliği iptal etmesini, hesabımdaki borç/ödeme uyarılarının tamamen kaldırılmasını ve App Store hesabımın tekrar normal şekilde uygulama indirip silebileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Yıllık aboneliğin iptali ve bu işlemle ilgili hiçbir ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.