to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Türkiye dışından alınan cihazlarda ücreti ödeseniz dahi hizmet vermiyormuş. Pil değişimi için 22 Aralık 2025 saat 19:30 için Zorlu Center Apple'dan servis randevusu oluşturdum. Cihazdaki kurulu app üzerinden aldım bu randevuyu. Fakat Apple zorluya gelince burada bana yurt dışından alınan cihazlar için burada ücretini ödeseniz dahi hizmet veremediklerini söylediler. Bu akşam bu saatte bu yağmurda buraya motosikletle de geldim. Bize teknoloji anlatan Apple firması cihazlara kurdurduğu destek app ine Türkiye dışından alınan cihazlara destek verilememektedir ibaresi ekleyemiyor. Kapıdaki yetkili arkadaşlar bu kararın BTK'ya ait olduğunu söylüyor. Yani lansmanlarında falan müşteri deneyimi müşteri hizmeti falan filan diye bahsediyorlar ya hepsi hikaye bence. KVK başarı gibi diğer servis noktalarından hizmet alabileceğimi söylediler, ben de benim telefonun markasının Apple olduğunu zannediyordum. Yani Apple bize teknoloji değil masal anlatıyormuş.
14 ay önce yurt dışından iPhone 14 Pro max aldım birkaç gün önce ekran dondu kullanamadım Apple Desteğe bağlandım yurt dışından alındığını ve kız kardeşimin üzerinde kayıtlı olduğunu söyledim bana verilen cevap BTK kaydı varsa gönül rahatlığı ile servise götürebilirsiniz oldu. İstanbul dışında ikame...
Eylül 2024 yılında aldığım Apple 15 Pro cep telefonumun şarj kablosu arızalandı. Apple müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Ürünün şarj kablosu olmasına rağmen, telefonun seri numarasını da randevu alırken bildirdim. Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına gittim, bana yurt dışı ürünlerine ...
Yurt dışından satın aldığım pasaportum üzerine resmi olarak kayıt ettiğim iPhone 12 model telefonumu 2 yılın sonunda batarya yetersiz olduğu için, Ücretli! Batarya değişimi için Apple yetkili servisine randevu alarak gittim (KVK Bostancı) Ancak yurt dışından alınmış olduğu için telefonuma ücretli de...
Apple Zorlu Center 1 Ekim 2024 Saat 2de randevum bulunuyordu. Randevumu Apple destek uygulaması üzerinden aldım ve ekran sorunum için Apple Zorlu Center'a yönlendirdi. Bende randevumu aldım. Herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor ve 1.30 saatlik yol ile vardım. Yarım saat beklememin ardından içeri gi...
iPhone 12 Pro Max cihazımı pil değişimi için Zorlu Center Apple servisine götürdüm. Cihazın tek kullanıcısıyım ve çok titizim, kılıfsız bile kullanmam. Oraya götürdüğümde işlemin 3 saat süreceğini söylediler. Ben de bekledim. Sonunda telefonumu geri verip işlemi yapamadıklarını, vidanın zarar gördüğ...
Yorumlar