iPhone Türkiye, Yurt Dışı Cihazlara Ücretli Hizmet Sunmuyor: Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı

Apple Türkiye dışından alınan cihazlarda ücreti ödeseniz dahi hizmet vermiyormuş. Pil değişimi için 22 Aralık 2025 saat 19:30 için Zorlu Center Apple'dan servis randevusu oluşturdum. Cihazdaki kurulu app üzerinden aldım bu randevuyu. Fakat Apple zorluya gelince burada bana yurt dışından alınan cihazlar için burada ücretini ödeseniz dahi hizmet veremediklerini söylediler. Bu akşam bu saatte bu yağmurda buraya motosikletle de geldim. Bize teknoloji anlatan Apple firması cihazlara kurdurduğu destek app ine Türkiye dışından alınan cihazlara destek verilememektedir ibaresi ekleyemiyor. Kapıdaki yetkili arkadaşlar bu kararın BTK'ya ait olduğunu söylüyor. Yani lansmanlarında falan müşteri deneyimi müşteri hizmeti falan filan diye bahsediyorlar ya hepsi hikaye bence. KVK başarı gibi diğer servis noktalarından hizmet alabileceğimi söylediler, ben de benim telefonun markasının Apple olduğunu zannediyordum. Yani Apple bize teknoloji değil masal anlatıyormuş.