to read complaints and reviews, or file yours.
Eşim doğum günümde bana hediye vermek üzere 22.08.2024 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 12 marka telefonu satın almış. Telefon 25.08.2024 tarihinde bana verildi ve kutusu ilk o gün açılıp çalıştırma yapıldı. Telefonda ilk kullanımından itibaren fazla ısınma problemi olduğunu anladım. 1 haftalık bir kullanımdan sonra 01.09.2024 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesine eşimle beraber gelerek durumu anlattıktan sonra bizi yine Mall Of İstanbul'da bulunan Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servisine yönlendirdiler. Orada telefonun bir kısım testlere tabi tutulup arızalı veya problemli olduğuna dair belge alınamadan iade veya değişim işlemi yapılmadığını belirttiler. Telefon kullanım dışı bir şekilde şarjda beklerken bile sıcaklık o kadar yükseliyor ki sistem sıcaklık düşene kadar şarj işleminin durdurulacağı bildirimini veriyor. Bu bildirimi ekran görüntüsü almama rağmen yetkili Teknik Servis, telefonun testlerinde bir arıza görünmediğini bu sebeple yapılacak bir şey olmadığını belirtiyor. Teknik Servisin önerisiyle yazılım sıfırlaması ve tekrar yüklemesi yaptırmamıza rağmen cihaz şarjda ve hafif kullanımlarda bile ağır bir şekilde ısınmaya devam ediyor. Sıfır alınmış ve parası ödenmiş bir telefonun bu kadar fazla ısınmasını bir müşteri olarak asla kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Her alanda olayın takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Dönüş bile yapılmadı mükemmel marka…
