iPhone @Media Markt Mağduriyeti Hakkında

Sayın Yetkili
Media Markt-Ankara Gordion mağazanızdan iPhone 15 Plus-256gb telefon hediyesi aldım ancak hediye ettiğim abimin, telefonun kutusunu açıp 2 kamerayı görünce Pro Max olmadığını anlayarak ve elini bile değmeden kutuyu kapattı. @Media Markt'ın sitesinden iade ve değişim koşullarını sağladığımızı görünce, mağazaya gidip konuyu aktardık. Yetkili önce tüm telefonlarda yapabildiklerini ancak @Apple olunca maalesef hiçbir işlem yapamayacağını iletti. Haklarımız konusunda gerekli hatırlatmaları yapınca, değişim yapabileceğini ancak yeni alınacak telefona ekstra garanti satın almam şartını koştu. Apple ile yaptığım görüşmede böyle bir şartlarının olmadığını da öğrendim. Kendilerinden şikayetçiyim.