to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait olan iPhone [model iPhone 13, 128 GB, beyaz renk] marka cep telefonumda son zamanlarda ciddi sorunlar yaşanmaktaydı. Özellikle:
cihazda birden bire pil aşırı ısınma sorunları oluşmaya başladı, cihaz 17.12.2024. Saat 14:00. Bu duruma bağlı olarak donmalar meydana geldi, en son olayda ise, telefonum %50 şarjda olmasına rağmen aniden kapandı ve
eve götürüp şarja taktığımda cihaz hiçbir şekilde açılmadı. Ve telefon hasar gördü.
Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi amacıyla yetkili servisinize gönderdim. Ancak yapılan incelemede tarafıma, cihazın daha önce başka biri tarafından açıldığı ve bu nedenle garanti dışı kaldığı bildirildi.
Bu iddiayı kabul etmiyorum. Cihaz tarafımdan hiçbir zaman yetkisiz bir servise götürülmemiş, üçüncü şahıslar tarafından da müdahale edilmemiştir. Ürün yetkili satıcıdan alınmış olup, yalnızca şahsım tarafından kullanılmıştır.
Cihazımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve herhangi bir kullanıcı hatası ya da yetkisiz müdahale olmaksızın arızanın üretim kaynaklı olabileceği gerçeği göz önünde bulundurularak garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda onarım ya da değişim işlemlerinin yapılmasını talep ederim. Gereğini arz ederim. Ad soyad:t*****ö****0541 ***45 62.
10.05.2023 Tarihinde Hepsiburada firmasından satına aldığım iPhone 13 128 GB cep telefonumu birden bire kendiliğinden aşırı ısınması, kapanması ve tekrar aynı arızayı verip hiçbir şekilde açılmadı. Akabinde Apple onarım merkezi aradım oradaki yetkili kişi telefonda bazı tuşlamalar yaptırıp telefonu ...
Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım iPhone 14 Pro 128 GB marka cep telefonum, yaklaşık iki ay önce Apple firmasının da kabul ettiği kısa süreli aşırı ısınma sorunu yaşadı. Isınma sorununun geçmesinin ardından telefonumun pilinin zarar gördüğünü düşünüyorum. Eşimle aynı marka ve model telefonları gece y...
İPhone 13 model telefonumda bir süredir ciddi ısınma sorunları yaşıyorum. Özellikle şarj olurken cihaz aşırı derecede ısınıyor ve bu sırada ekran bir anda kararıyor. Bu problem son zamanlarda sıklaşmaya başladı ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunu yaşadıktan sonra Apple teknik servisine ...
10.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı gece şarja koydum ve sabah uyandığımda telefonum tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı Zorlu şubesindeki Apple yetkili servisine 11.08.2025’te götürdüm. Yapılan incelemede, ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı serv...
Sayın Yetkili, Tarafıma ait Apple marka iPhone 13 cihazda yaşadığım donma sorunu ile ahizenin işlevini yitirmesi nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum. Ancak, servis tarafından cihazımın bu sorunlarının garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu karara kesinlikle katılmıyoru...
Yorumlar