Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Dilara sonuçtan memnun değil

iPhone Apple Servis Sorunu Değişim Cihaz Talebi

profile
Dilara
08 Mart 2023 18:17
37.222

Merhaba iPhone 12 Pro telefonumun ekranında bazı zamanlarda uygulamalarda hızlı hareket titremeler ve çizgiler oluştuğu için öncelikle Apple destek hattından yardımla çözüm talep ettim. Müşteri temsilcileri tarafından uzaktan bağlantı ile telefonuma yapılan testler sonucu donanımsal kaynaklı sıkıntı olabileceği düşünüldüğünden servise bırakmam istendi. Randevu oluşturularak İzmir Mavibahçe Troy servise bıraktım. Telefonu servise bıraktıktan 5 gün sonra geldi. 07.03.2023 tarihinde telefonu aldım. Apple tarafından ekran ve arka kamera değişikliği yapıldığı bilgisi verilerek teslim aldım. Tüm ayarlarımı iCloud bilgilerimi yükledikten sonra kullanmaya başladığımda telefonun gönderdiğim zamandan daha kötü bir durumda geldiğini fark ettim bazı uygulamalarda gördüğüm titremeler ve çizgiler neredeyse tüm uygulamalarda olmaya başlamakla birlikte ekran geçişlerinde yavaşlama ayrıca anlık olarak ekranda ışık azalıp yükselmesi fark edip Apple destek hattıyla görüşüp tekrar kontrolleri yaptırdıktan sonra yeniden servise bırakmam gerektiği bilgisi geçildi. Telefonumun 2. Kez aynı sorunu çıkardığı için sıfır telefon ile değişim olasılığı olduğu iletildi. Telefonumun her seferinde kırılmaz cam filminin çıkarılması sürekli sıfırlanması hakkım olmasına rağmen ikame telefon verilmemesi maddi manevi kayıplara yok açtı 1 hafta içinde aynı sıkıntıdan 2. Kez telefonuma müdahale ediliyor. Acilen çözülemeyen bu sorun yüzünden daha fazla kayıp yaşamak istemiyorum sıfır telefon ile değişim için yetkililerden destek bekliyorum. İyi günler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İos 26 Güncellemesi Sonrası İphone 12 Pro'da Fener Ve Performans Sorunları

profile
Nazire
22 Eylül 2025 00:42
3.941
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 12 Pro Cihazım İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi

profile
Ahmet
01 Eylül 2025 17:27
2.355
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kalan İphone 12 Pro İçin Çözüm Bulamıyorum, Kurumlar Arasında Mağdur Oldum

profile
Abdullah
21 Ekim 2025 22:02
565

Apple Servisinde Yüksek Onarım Ücreti Ve Yetersiz Destek

profile
Fatih
24 Ağustos 2025 19:02
1.672

İphone 12 Pro'da İos 18 Güncellemesi Sonrası Face ID Sorunu

profile
Deren
06 Nisan 2025 19:56
2.671
İphone 12 Pro'da İos 18 Güncellemesi Sonrası Face ID Sorunu
İphone 12 Pro'da İos 18 Güncellemesi Sonrası Face ID Sorunu
Tüm 12 Pro Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz