to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Sorun Nedeniyle Sipariş İptali Ve Artan Fiyat Şikayeti
23.02.2026 tarihinde Camper’ın resmi internet sitesinden kızım için Helena 20202-088 model bir ayakkabı sipariş ettim. Herhangi bir sorun yokken siparişim, 01.03.2026 tarihinde, hiçbir gerekçe açıklanmadan, sadece “teknik bir sorun” denilerek 4007933851 numaralı sipariş için iptal edildi.
Sipariş iptali sonrası müşteri hizmetlerine mesaj yazdığımda da aynı şekilde otomatik bir cevapla, teknik bir sorun nedeniyle iptal edildiği bilgisi dışında hiçbir detay verilmedi. Buna rağmen aynı ürünün sitede hâlen daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu görüyorum ve bu durum, kendimi zamlı fiyattan yeniden almaya zorlanıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Ben, ürünü siparişi oluşturduğum andaki fiyat üzerinden ve gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tekrar zamlı fiyattan alışveriş yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve yaşanan bu sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde düzeltilmesini bekliyorum.
Marka benimle iletişime geçerek ayakkabıyı göndereceklerini söyledi, ancak şu ana kadar hiçbir şey almadım ve hâlâ bekliyorum. Bu süreçte bir gelişme yaşanmadı.
Tüketici Hakem Heyeti dahil 4 farklı siteye, Instagram ve X'e şikayet yazdıktan sonra firma benimle iletişime geçti ve ayakkabıyı göndereceklerini söylediler. Şu ana kadar gelen bir şey olmadı. Beklemeye devam ediyorum.
18/03/2026 tarihinde ayakkabıyı teslim aldım. Şikayetvar'a çok teşekkür ederim.
Camper'in battığı söyleniyor. Doğru mj