İPhone 17 Pro Max Üst Kısmındaki Renk Değişimi Ve Apple Mağazasının Çözüm Sunmaması

İki ay önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımın üst kısmında, kendi kendine ortaya çıkan bir renk değişimi sorunu yaşıyorum. Cihazın kasasında boya ve renk değişimi oluştuğunu yaklaşık bir haftadır fark ediyoruz ve telefon kesinlikle darbe almadı, özenle kullanılan, garantili bir ürün.

Sorun ortaya çıktıktan sonra bulunduğumuz şehirdeki Apple mağazasına gittik ancak mağaza personeli konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Daha iki aylık, bu kadar yeni ve pahalı bir cihazda böyle bir üretim hatası yaşamak ve üstüne Apple mağazasından ilgi görmemek bizim için tam bir hayal kırıklığı ve açıkçası fiyasko oldu.

Cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, renk değişiminin üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve ayıplı ürün olarak yenisiyle değişim ya da uygun görülecek şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.