to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Max Turuncu Renk Hızlı Deformasyon Ve Servis Geçiştirme Şikayeti
İPhone 17 Pro Max turuncu renk telefonumda yaklaşık 1 aydır cihazın kasasında renk atması sorunu yaşıyorum. Cihazı herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmediğim halde, kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müsait olabildiğim için 27.12.2025 tarihinde Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurdum. Cihazı incelediklerinde, renk atmasının ıslak mendilden kaynaklandığını söyleyerek sorunu bu şekilde geçiştirdiler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Cihazı özenle kullandığımı, böyle bir renkte bu kadar hızlı ve belirgin bir atmanın normal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı.
Cihazımın bu durumunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve telefonum için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmemesini rica ediyorum.
Gelişme
İPhone 17 Pro Max turuncu renk telefonumu yaklaşık 120 bin tl ödeyerek 17.10.2025 tarihinde bir telefoncudan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana son derece özenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır telefonun kasasında belirgin bir renk atması sorunu yaşıyorum. Cihazı hiçbir şekilde kimyasal maddeyle temas ettirmedim, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müsait olabildiğim için 27.12.2025 tarihinde Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine başvurdum. Cihazı incelediklerinde, yaşadığım renk atmasının ıslak mendil kullanımından kaynaklandığını söylediler ve sorunu bu gerekçeyle geçiştirip herhangi bir işlem yapmadılar. Cihazı dikkatli kullandığımı ve bu renkte bir cihazda bu kadar hızlı ve belirgin bir renk atmasının bana göre normal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt da açılmadı.
Cihazımdaki bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Telefonum için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmemesini rica ediyorum.
Değişim yapabildiniz mi?