to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Telefonumun Kamera Sorununun Çözülmemesi hakkında Şikayet
iPhone 15 model telefonumu satın aldıktan sonra ön kamera ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım, koruma ekranı olduğu halde ön kameramda bozulmalar meydana geldi, fotoğraf çektiğim zaman fark ettim. Zoom yaptığım zaman bozulmaların hareket ettiğini ve büyüdüğünü fark ettim. Aldığım gün koruma ekranı taktırdım. Hiçbir çizik ya da darbe almamıştır. Ürünün halen taksitlerini ödemekte olmama rağmen, yaşadığım bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu sorunu çözmek amacıyla cihazımı yetkili servis olan KVK’ya gönderdim. Ancak, ilk gönderimde hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Sorun devam ettiği için cihazı tekrar servise götürdüm, fakat aynı şekilde, herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma iade edildi.
Teknik servise göndermeden önce Apple ile uzaktan bağlantı kurarak sorunun varlığını tespit ettim ve gerekli kanıtları sundum. Buna rağmen, ne Apple ne de KVK servisleri yaşadığım mağduriyeti gidermek adına herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, hizmet alamıyor olmam tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini göstermektedir.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de bozuk bir cihaz kullanmaya mecbur bırakıldım. Ürünümün sorununun tespit edilerek gerekli onarımının yapılmasını, mümkün değilse birebir değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
İPhone 15 Pro Max telefonumda gün ışığında, koyu zeminlerde kameranın orta noktasında kırmızı bir leke fark ettim ve bu durum çektiğim fotoğraf ve videolarda açıkça görünüyordu. Ürünü satın aldıktan 7 ay sonra fark ettiğim bu sorun, telefonda yapılan bir dizi onarıma rağmen çözülemedi (arka kamera d...
1.5 yıl önce iPhone 15 cihazımı satın aldım. 7 Haziran tarihinde kamera odaklamama problemi nedeniyle Apple’dan online yardım aldım. 1 hafta yazılımsal ve donanımsal olarak telefona uzaktan da bağlanarak sorunu çözmeye çalıştılar ancak bir şey bulamadılar ve telefonun servise gitmesi gerektiğini söy...
28 Mart 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 15 model telefon, mağazada kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı çıktı. Ekranı açıp kapatırken yeşile dönüyor ve kilit açma tuşuna bastığımda tepki vermiyordu. Durumu hemen Teknosa'ya bildirdim ancak iPhone'un yeni yönetmeliği gereği iade veya de...
İPhone dan da KVK dan da şikayetçiyim,2 buçuk yıldır iPhone 13 Pro Max kullanıyorum. Telefonumda aldığım zamandan beri ön kamera da donma ve siyah ekran olma sorunu yaşıyorum. Giderek artan bir sorun haline geldi 2 ya da 3 defa telefonumu garantili orijinal servisi KVK ya gönderdim ama cihazımı her ...
Sayın Yetkili, 30.01.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 15 cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sık sık donmalar, ekranda kaymalar ve düşük fotoğraf/video kalitesi gibi problemler yaşadım. Ayrıca, şarj alma konusunda da düzensizlikler mevcut. Bu sorunl...
Yorumlar