İphone 13 Pro Max Ön Kamera Sorunu Ve KVK Servisinden Yetersiz Destek

Nesrin

11.928

İPhone dan da KVK dan da şikayetçiyim,2 buçuk yıldır iPhone 13 Pro Max kullanıyorum. Telefonumda aldığım zamandan beri ön kamera da donma ve siyah ekran olma sorunu yaşıyorum. Giderek artan bir sorun haline geldi 2 ya da 3 defa telefonumu garantili orijinal servisi KVK ya gönderdim ama cihazımı her seferinde bir sorun yok diyerek geri iade ettiler. Telefonumda ön kamera sorunu dışında başka hiçbir problem yok. Bu ön kamera sorunu yüzünden toplantılarımı kaçırdım seyahatlerimde fotoğraf çekemedim ve iş görüşmelerimi yapamadım. Apple hizmetiyle görüştüm iki gün önce ve cihazımda sorun tespit ettiklerini söylediler. KVK servisine telefonumu verdim ve ertesi gün yine cihazınızda bir sorun yok iCloud unuz değiştirin ve telefonunuzu sıfırlayın diye bir öneriyle geldiler ve telefonumu geri verdiler. Telefonumu sıfırlayıp yeni bir iCloud hesabı açtım. Telefonum yine aynı sorunu veriyor. Gerçekten çok sıkıldım ve yoruldum iPhone gibi bir markada böyle bir sorun yaşamak hiç düşündüğüm bir şey değildi. Zaten markayı tercih etmem sebebimde böylesi sıkıntılar yaşamamaktı.

Gelişme

27 Kasım 2024 18:28

İPhone dan da KVK dan da şikayetçiyim,2 buçuk yıldır iPhone 13 Pro Max kullanıyorum. İPhone alma sebebim de ön kamerası... Telefonumda aldığım zamandan beri ön kamera da donma ve siyah ekran olma sorunu yaşıyorum. Giderek artan bir sorun haline geldi 2 ya da 3 defa telefonumu garantili orijinal servisi KVK ya gönderdim ama cihazımı her seferinde bir sorun yok diyerek geri iade ettiler. Telefonumda ön kamera sorunu dışında başka hiçbir problem yok. Bu ön kamera sorunu yüzünden toplantılarımı kaçırdım seyahatlerimde fotoğraf çekemedim ve iş görüşmelerimi yapamadım. Apple hizmetiyle görüştüm iki gün önce ve cihazımda sorun tespit ettiklerini söylediler. KVK servisine telefonumu verdim ve ertesi gün yine cihazınızda bir sorun yok iCloud unuz değiştirin ve telefonunuzu sıfırlayın diye bir öneriyle geldiler ve telefonumu geri verdiler. Telefonumu sıfırlayıp yeni bir iCloud hesabı açtım. Telefonum yine aynı sorunu veriyor. Gerçekten çok sıkıldım ve yoruldum iPhone gibi bir markada böyle bir sorun yaşamak hiç düşündüğüm bir şey değildi. Zaten markayı tercih etmem sebebimde böylesi sıkıntılar yaşamamaktı.