İphone 15 Güncelleme Sonrası Teknik Servis Sorunu

İPhone 15 128 GB cihazımı 26/09/2024 tarihinde Prime Mall AVM'de ki Teknosa şubesinden aldım cihazı aldıktan 3 hafta kadar kullandıktan sonra gayet sistemsel olan güncellemeler geldi bende cihazımı güncelledikten sonra cihazımın beni uygulamalardan attığı sistemin yavaşlayıp, ön arka kamerasının açılmaması şikayeti üzerine aldığım yere Teknosa'ya başvurdum onlarda beni Apple teknik servisi Gürgençler'e yönlendirdi cihazın faturası kutusuyla beraber teknik servise başvurdum şikayetlerimi dile getirdim cihazımı teslim ettim ve 15 iş gününden sonra servise gittiğimde bana cihazın garanti dışı müdahale olduğunu ve işlem yapılamayacağını belirttiler ben asla böyle bir işlem yaptırmadım ve bu hatayı kabul etmiyorum bende tekrar cihazımla ve raporla aldığım yer Teknosa'ya başvurdum ve Teknosa bünyesi altında garantiye gönderdiler ve 20 iş gününden sonra SMS ile haber geldikten sonra bayiye gittiğimde cihazın onarılması mümkün değildir raporuyla hiçbir işlem yapılmadan cihazım gelmiştir benim bu durumda cihazı bayiden aldıktan sonra sadece bir 3 hafta kadar kullandım ve sistemsel sıkıntıdan dolayı onarılması mümkün olmayan durumdan dolayı cihazımı eş değer ya da üstü cihazla değişimi olmadı benim 2.5 ayı aşkın mağduriyetim söz konusu cihazımın eş değer yahutta üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum