to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Güncelleme Sonrası Teknik Servis Sorunu
iPhone 15 128 GB cihazımı 26/09/2024 tarihinde Prime Mall AVM'deki Teknosa şubesinden aldım. Cihazı aldıktan 3 hafta kadar sonra sistemsel güncellemeler geldi. Cihazımı güncelledikten sonra uygulamalardan atma, sistemin yavaşlaması ve ön/arka kameranın açılmaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu şikayetlerimle aldığım yere, Teknosa'ya başvurdum, onlar da beni Apple teknik servisi Gürgençler'e yönlendirdi. Cihazın faturası ve kutusuyla beraber teknik servise başvurdum, şikayetlerimi dile getirdim ve cihazımı teslim ettim. 15 iş gününden sonra servise gittiğimde, cihazın garanti dışı müdahale gördüğünü ve işlem yapılamayacağını belirttiler. Böyle bir işlem yaptırmadım ve bu hatayı kabul etmiyorum. Tekrar cihazımla ve raporla aldığım yere, Teknosa'ya başvurdum ve onlar da cihazı garantiye gönderdiler. 20 iş gününden sonra SMS ile haber geldikten sonra bayiye gittiğimde, cihazın onarılmasının mümkün olmadığını belirten bir raporla karşılaştım. Hiçbir işlem yapılmadan cihazım geri geldi. Cihazı bayiden aldıktan sonra sadece 3 hafta kadar kullandım ve sistemsel sıkıntıdan dolayı onarılması mümkün olmayan bir durumla karşılaştım. Cihazımın eşdeğer veya üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum, 2.5 aydan fazla mağduriyetim söz konusu.
Gelişme
İPhone 15 128 GB cihazımı 26/09/2024 tarihinde Prime Mall AVM'de ki Teknosa şubesinden aldım cihazı aldıktan 3 hafta kadar kullandıktan sonra gayet sistemsel olan güncellemeler geldi bende cihazımı güncelledikten sonra cihazımın beni uygulamalardan attığı sistemin yavaşlayıp, ön arka kamerasının açılmaması şikayeti üzerine aldığım yere Teknosa'ya başvurdum onlarda beni Apple teknik servisi Gürgençler'e yönlendirdi cihazın faturası kutusuyla beraber teknik servise başvurdum şikayetlerimi dile getirdim cihazımı teslim ettim ve 15 iş gününden sonra servise gittiğimde bana cihazın garanti dışı müdahale olduğunu ve işlem yapılamayacağını belirttiler ben asla böyle bir işlem yaptırmadım ve bu hatayı kabul etmiyorum bende tekrar cihazımla ve raporla aldığım yer Teknosa'ya başvurdum ve Teknosa bünyesi altında garantiye gönderdiler ve 20 iş gününden sonra SMS ile haber geldikten sonra bayiye gittiğimde cihazın onarılması mümkün değildir raporuyla hiçbir işlem yapılmadan cihazım gelmiştir benim bu durumda cihazı bayiden aldıktan sonra sadece bir 3 hafta kadar kullandım ve sistemsel sıkıntıdan dolayı onarılması mümkün olmayan durumdan dolayı cihazımı eş değer ya da üstü cihazla değişimi olmadı benim 2.5 ayı aşkın mağduriyetim söz konusu cihazımın eş değer yahutta üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum
