İphone 13 Serviste 40 Gündür Haber Yok Mağduriyetim Devam Ediyor

İPhone 13 cihazım bugün aniden tamamen dondu ve hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun ardından Van BDH Bilişim Apple yetkili servisine başvurdum ve cihazı garanti kapsamında servise teslim ettim. Teslim sırasında bana 806787360932 numaralı takip kaydı verildi.

Cihazımı servise göndermemin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine bir sonuç alamadım. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın şu anki durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve yapılması gereken işlemler hakkında net bir açıklama almak istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.