Garanti Kapsamındaki İphone 16 Pro İçin Yedek Telefon Verilmedi

İPhone 16 Pro cihazımın ön ve arka kameraları bir haftadır çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için Mall Of İstanbul Gürgençler Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak, cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bana yedek telefon verilmedi. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yedek telefon hakkımın olduğunu öğrendim, fakat yetkili servis bu konuda yardımcı olmadı.

Cihazımın ya hızlıca onarılmasını ya da bana yedek telefon verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.