to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 16 Pro cihazım şarj olmama sorunu nedeniyle Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler servisine teslim ettim. Servis, telefonun kasasını sıfır olarak değiştirdi ancak cihazımın kendi ekranını tekrar takarken ekranda çizik oluşmuş. Telefonu teslim ettiğimde ekranımda hiçbir çizik veya hasar yoktu. Servis bu durumu kabul etmiyor ve “bizim haberimiz yok, telefonu tekrar gönderin” diyerek sorumluluk almıyor. Apple servisi de “biz yapamayız” diyerek yardımcı olmadı, üstelik Apple’ın bu olaydan haberi yok.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Gürgençler servisi Apple’ı, Apple ise Gürgençler’i suçluyor ve mağduriyetim giderilmiyor. İşlem ücretsiz garanti kapsamında yapıldı. Benim tek isteğim, ekranım nasıl hatasız teslim ettiysem o şekilde bana geri verilmesi. Ekranımın ücretsiz olarak eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Apple 15 Pro model telefonumun şarj girişi yaklaşık 5-6 aydır sadece Type-C kablonun tek yönüyle çalışıyordu, diğer yönüyle şarj olmuyordu. Cihazımın garantisi devam ettiği için 24.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler servisine başvurdum. Telefonu teslim alan görevli, cihazı birkaç kez dened...
İPhone 16 Pro cihazımın arka kapak alt kısmında kendi kendine küçük bir kalkma oluştuğunu fark ettim. Sorun yeni ortaya çıktı ve cihazımın 21 ay Türkiye garantisi devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni İzmir Optimum Gürgençler servisine yönlendirdiler. Geçen h...
Apple iPhone 11 telefonum garanti kapsamı dışında değerlendiriliyor. Servis raporunda sebebinin telefonun farklı bir tamircide işlem görmesi olarak belirtiliyor. Hangi akıllı garantisi süresi dolmamış bir telefonu gidip başka bir telefoncuda yaptırmaya çalışır? Üstelik problem şarj soketinin bozulma...
Ocak 2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro cihazım, 24 Haziran 2025 tarihinde şarj olmama sorunu ile İzmir Optimum'da bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim edilmiştir. 17.07.2025 tarihinde Gürgençler firması, cihazın geldiğini bildirmiştir. Cihazımı teslim almaya gittiğimde, Apple'ın kar...
2023 Şubat ayında almış olduğum iPhone 11 model telefonumun pil sağlığı, maksimum mevcut kısmında pil yüzdesinin %77 olduğu ve servis uyarısının olduğunu gördüm. 06.10.2024 tarihinde telefonu almış olduğum Ankara Ankamall mağazası Gürgençler servisine götürdüm ve telefonumun kendiliğinden kapandığın...
Yorumlar