to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 Pro Max cihazımı orijinal olarak Teknosa’dan, bir AVM mağazasından satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra kamerada piksel atması sorunu oluştu. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen teknik servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorunun garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Servis, cihazı ışığa veya lazere tutmuş olabileceğim gibi gerekçeler öne sürdü; fakat böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı. Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve iPhone 3’ten bu yana tüm cihazlarını kullandım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için KVK ile de iletişime geçtim ancak sorunun ücretli olarak çözülebileceği belirtildi. Garanti kapsamında olan cihazım için ücretsiz değişim talep ediyorum.
15.01.2025 tarihinde Karaman Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ön kamerasında mavi bir leke oluştu. 25.07.2025 tarihinde telefonumu garanti kapsamında onarılması için Teknosa'ya teslim ettim. Ancak cihazım Apple’ın yetkili servisine ...
5 ay önce Teknosa'dan sıfır olarak aldığım iPhone 15 Pro Max cihazının durduk yere ekran gitmesinden dolayı verdiğim garanti talebinde, kullanıcı hatası deyip 16.030 TL ücret istediler. Kullanıcı hatası dedikleri şey ne acaba? Telefonun ne ekranında ne de dışında ufak bir çizik bile yok. Durduk yere...
Apple 15 Pro max cihaz aldım Teknosa'dan, yaklaşık on ay oldu. Cihaz ilk günden itibaren ısınma yapıyor. Garanti kapsamında cihazı üç kez hem KVK hem de Apple servisine gönderdim. Bu işlemde, ilk servise yollamadan cihazı teslim almaya gittiğimde, üç kez Teknosa çalışanları cihaz kurulumda ısınmanın...
Teknosa'dan 4 ay önce iPhone 14 Pro Max satın aldım ve sonradan arka kamerada beyaz bir leke olduğunu fark ettim. Cihazı Teknosa'ya götürdüm ve onlar da servisle iletişime geçerek cihazı evimden aldılar ve Apple teknik servisine gönderdiler. Apple ile yaptığım görüşmede kameranın değiştirildiğini öğ...
iPhone 15 128 GB cihazımı 26/09/2024 tarihinde Prime Mall AVM'deki Teknosa şubesinden aldım. Cihazı aldıktan 3 hafta kadar sonra sistemsel güncellemeler geldi. Cihazımı güncelledikten sonra uygulamalardan atma, sistemin yavaşlaması ve ön/arka kameranın açılmaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu ...
Yorumlar