Garanti Kapsamındaki İphone 14 Kameram İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı

İPhone 14 telefonumun garanti süresi devam etmekte. Yaklaşık 1 aydır kamerada mor piksel lekeler oluştuğunu fark ettim. Bugün cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Ancak oradaki yetkililer, sorunun kullanıcı hatası olduğunu ve kameraya ortamda bulunan ışıkların denk gelmesi sonucu oluştuğunu belirttiler. Telefonumda hiçbir darbe ya da düşme olmadı, tamamen kendi kendine oluşan bu lekelerin garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve benden ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. O kadar para verip güvendiğimiz bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.

Cihazımın garanti süresi devam ettiği için, kamerada oluşan bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Garanti belgesi ve fatura bilgilerim mevcuttur.