to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz da ses gitmeme sorunu nedeniyle iPhone 13 cihazımı Apple Zorlu Center AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 22 Ekim’e kadar devam ediyor. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek 21.000 TL + KDV ücret talep etti. Ücreti kabul etmediğimi ve cihazımın iadesini istediğimi belirttim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen cihazım bana teslim edilmedi ve yasal 20 iş günü süresi doldu.
Apple müşteri hizmetleriyle ve Zorlu Center’daki destek hattıyla defalarca iletişime geçtim fakat kimse cihazımın durumuyla ilgili net bir bilgi vermedi, sürekli oyalandım. Hem cihazımı alamadım hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Yasal iş süresi geçtiği için cihazımın yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yasal bütün haklarımı fazlası ile kullanacağım
30.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı ses gitmeme sorunu nedeniyle Apple Zorlu Center şubesine teslim ettim. Cihazı teslim ettikten 4-5 gün sonra tarafıma ücretli onarım yapılacağı bildirildi, ancak bunu kabul etmedim. O günden bu yana cihazım serviste ve 30 gündür herhang...
2023 nisan ayında Zorlu Center Apple mağazasından 2 tane iPhone 13 aldık. 16-22 Haziran haftası telefonum ekranının dokunmatiği asla algılamamaya başladı. Apple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiçbir şey yapılamadı. Bir gün boyunca telefonumu kullanamadım. Ardından telefonum tekrar ayn...
5 ay önce iPhone 13 satın aldım. 1 hafta boyunca telefon görüşmelerinde sorun yaşamaya başladım. Sesim karşı tarafa gitmiyordu, şebeke çekmediğini düşündüm. Apple müşteri hizmetlerini aradım, telefonun arızalı olduğunu söylediler. Ben de Apple'dan randevu oluşturup Akasya AVM'ye gittim, telefonu tes...
2 Ekim tarihinde, 6 aylık garantili iPhone 16 Plus cihazımı Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda kullanıcı hatası olmadığı halde garanti kapsamında onarım yapılmadı ve herhangi bir gerekçe sunulmadan cihazım garanti dışı bırakıldı. Yaşadığım bu süreçte Apple çağrı merkeziyl...
Çorlu Kipa AVM Media Markt şubesinden aldığım iPhone 13 marka cihazı 6 ay olmasına rağmen sesim arama esnasında karşı tarafa kesik kesik gitmeye başladı. Sonra cihazın sigortası olduğu halde karşılamadığı iddia edilip garanti üzerinden yollandı, kullanıcı hatası bulunup benden 28.900 TL gibi sıfır c...
Yorumlar