Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki iPhone 13 İçin Haksız Onarım Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Emrah
10 Kasım 2025 17:50
1.377

Apple Samsun İlkadım Başarı Teknik Servis’e iPhone 13 model cihazımı mikrofon arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce bıraktım. Cihazımın mikrofonu dışında hiçbir problemi yoktu ve dış kısmında en ufak bir çizik bile bulunmuyordu. Ancak servis tarafından bana 27999 TL işlem ücreti çıkarıldı. Sebebini sorduğumda, müşteri kaynaklı bir problem olduğu ve mikrofonu benim parçalamış olduğum iddia edildi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum; cihazımda hiçbir dış hasar yokken içini nasıl kırmış olabileceğimi anlamış değilim.

Garanti kapsamında olan cihazım için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir çözüm veya açıklama alamadım.

Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
27 Mart 2024 19:10
1.085
Apple İPhone 11 Ses Az Geliyor

İphone 13 Ekran Ve Hoparlör Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
Seher
26 Ekim 2025 13:47
3.419

profile
12 Eylül 2025 19:08
1.814

profile
Bünyamin
08 Ağustos 2024 22:51
4.474

İphone 13 Ahize Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
29 Ocak 2025 12:01
7.992
İphone 13 Ahize Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz