Eski Telefon Numarası Nedeniyle İcloud Hesabına Erişememe Ve Yeni Numara Güncelleme Talebi

Yaklaşık bir haftadır Apple iCloud hesabıma ulaşamıyorum. İCloud şifremi unuttum, bu sırada telefon numaramı da yeniledim. Eski numaram artık bende olmadığı için doğrulama kodu sürekli o hatta gidiyor ve hesabımı hiçbir şekilde açamıyorum. Şu anda iPhone 13 kullanıyorum ancak yeni telefonumu da bu nedenle tam olarak kullanamıyorum.

İCloud hesabımda kişisel fotoğraflarım ve önemli bilgilerim bulunuyor. Ayrıca bankacılık işlemlerimde kullandığım bilgilerim de bu hesapla bağlantılı olduğu için bu durum beni hem güvenlik hem de erişim açısından çok mağdur ediyor. Apple ile iletişime geçmek için uygun bir mail adresi veya güvenilir bir kanal da bulamadım, destek birimine nasıl ulaşacağımı bilemiyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Apple’dan talebim, iCloud hesabıma tanımlı eski telefon numaramın iptal edilip, şu anda Türk Telekom hattıma ait olan yeni numaramın hesabıma eklenmesi ve doğrulama kodlarının bu yeni numarama gönderilmesinin sağlanmasıdır. Gerekli kimlik/doğrulama kontrolleri ne ise hepsini yapmaya hazırım, tek isteğim hesabıma tekrar erişebilmek ve mağduriyetimin giderilmesidir.