Batarya Değişimi Sonrası Kamera Ve Ekranda Yetkisiz Hasar

14 Nisan’da Apple 11 model telefonumun batarya değişimi için Kayseri Kocasinan S*******, Sivas Bulvarı üzerindeki Çapın Aksesuar isimli mağazaya gittim. Telefonumun kasası hiç açılmamış, tertemiz ve ilk günkü gibiydi, sadece batarya değişimi yapılacaktı. Bataryayı da ben götürdüm, mağaza sadece takma ücreti olarak 300 TL aldı.

Telefonu teslim aldığımda ekran camında çatlak olduğunu gördüm ve ayrıca orijinal kameramın da sökülüp alındığını fark ettim. Cihaza sonradan müdahale edilmiş, bana ise daha önce de kendilerinin işlem yaptığı söylenerek gerçeğe aykırı bir açıklama yapıldı. Kamerayı sonradan tekrar takarak düzelttiklerini söylediler ancak telefonun kamerası artık orijinal halini tamamen kaybetti, şu anda da kameradan ses geliyor ve normal çalışmıyor. Sadece batarya montajı yapılması gerekirken, telefonumun iç aksamına gereksiz ve hatalı müdahale edilmiş.

Çapin Aksesuar’da yapılan bu işlem sonucu telefonumun kamerası bozuldu ve kullanım kalitesi ciddi şekilde düştü. Kameramın, telefonumun ilk günkü haline en yakın şekilde, düzgün ve sorunsuz çalışacak biçimde düzeltilmesini, gerekirse orijinal kalitede parça ile değişimin yapılmasını talep ediyorum.