Arızalı İphone 14 Pro Max Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Yaklaşık 2 ay önce Getmobil üzerinden, Adana Fix Store bayisi aracılığıyla 61 bin tl ödeyerek iPhone 14 Pro Max cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığı günden beri arızalı çıktı. Toplam 3 kez servise gönderdim, her seferinde cihazın bir yerini yapıp başka bir yerini bozulmuş şekilde geri gönderdiler ve bu süreçte yaklaşık 2 ay telefonsuz kaldım.

Son olarak cihaz değişimi için tekrar gönderdim, özellikle değişim talep ettiğimi belirttim. Bana “gönderin, değişim yapalım, 2–3 gün içinde elinizde olur” denildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne cihazım geldi ne de net bir bilgi verildi. Telefonlara da hiçbir şekilde bakmıyorlar, sürekli oyalayan, geçiştiren bir tavırla karşılaşıyorum.

Ben de esnafım, kendi müşterime böyle bir yaklaşımda bulunamıyorken, koskoca bayinin bu tutumu hem markanın adını lekeliyor hem de insanı mağdur ediyor. Kendi paramızla resmen rezil olduk. Cihazımı en geç pazartesi günü, sorunsuz ve değişim yapılmış şekilde teslim almak istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. Ayrıca bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını istiyorum.