Apple Zorlu Center’da IMEI Kayıtı Olmadan Pil Değişimi Reddi

Apple’dan Singapur’dan satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazım için ücretli pil değişimi talebim reddedildiği için bu şikâyeti yazıyorum. 01.11.2026 tarihinde Apple Zorlu Center İstanbul yetkili servisine giderek telefonumun pilinin ücretini ödeyerek değiştirilmesini istedim.

Mağazadaki yetkililer, cihazımın IMEI kaydı olmadığı için pil değişim hizmeti veremediklerini söylediler. Cihazı yurt dışından aldığım ve ücretini ödemeyi kabul ettiğim halde, yalnızca IMEI kaydı olmadığı gerekçesiyle böyle bir temel servis hizmetinin tamamen reddedilmesini kabul edemiyorum.

Apple’dan, Singapur’dan alınmış olsa da orijinal Apple ürünü olan telefonuma Türkiye’de, ücreti karşılığında pil değişim hizmeti sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.