to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2026 tarihinde Metrocity AVM’deki Apple servisine iPhone 11 cihazımın pil değişimi için gittim. Pil değişimi için 4.250 TL fiyat verdiler, bu ücreti kabul ettim. Cihazı aynı gün alıp alamayacağımı sorduğumda ise, sadece aynı gün teslim edilmesi için bu tutara ek olarak 1.000 TL daha istediler.
Zaten yüksek olan pil değişimi ücretini kabul etmişken, aynı gün hizmet için ayrıca 1.000 TL istenmesi bana göre tamamen fırsatçılıktır. İşe başlayacağım gün olduğu için telefonuma acil olarak ihtiyacım vardı, bu keyfi ek ücret talebi yüzünden telefonumu değiştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Apple markasından, yetkili servislerinde müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakan, şeffaflıktan uzak ve adil olmayan bu uygulamanın acilen incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve telefonumun pil değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak 2025 tarihinde Apple ürünleri yetkili servislerinden birisi olan Gürgençler adlı firmanın Adana M1 AVM şubesine iPhone 11 model cihazımın pil değişimi için başvuruda bulundum. Cihazım bu tarihten önce Herhangi bir teknik işlem görmemiştir fakat firma telefonumu teslim aldıktan yaklaşık 30 da...
15.06.2024 tarihinde Genius Bar üzerinden İstanbul Beşiktaş Zorlu Center AVM Apple Mağazası'ndan teknik servis talebi için pil değişimi randevusuna saat 15:10'a randevu aldım. Randevuma 14:30'da mağazada danışman personelin yanına gittim. Erken geldiğimi ve hizmet konusunda yardımcı olup olamayacakl...
İPhone 11 cihazımı yaklaşık 1 yıl 10 ay önce satın aldım ve garantisinin bitmesine yaklaşık 1,5 ay kalmışken telefonda pil ile ilgili “servis” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine 6’sında telefonu Apple yetkili servisi olan Başarı’ya gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak pil değişiminin garan...
2 Ekim Perşembe günü saat 18:40’ta Apple 11 model cep telefonumun pil değişimi için İstMarina AVM (Kartal) Gürgençler servisine randevu oluşturdum. Pil değişiminin aynı gün yapılamayacağını, 4-5 gün sonraya randevu verebileceklerini ya da Tuzla Marina şubesine ertesi gün götürmem gerektiğini söyledi...
İPhone 13 cihazımda, iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra şebeke problemi yaşamaya başladım. 19 Ekim’den beri yaklaşık 2,5 haftadır bu sorun devam ediyor. Randevu alarak Metrocity AVM Apple mağazasına gittim, yazılım yüklemesi yaptılar ve 2 saat sonra gelip almamı söylediler. Ancak cihazı teslim al...
Yorumlar