Apple Üzerinden Çekilen 1.133 TL Oyun Parası Hesaba Yansımadı

Bugün saat yaklaşık 16.30 civarında Apple kimliğim üzerinden, PUBG Mobile oyunu için Epos Apple.com Bill üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla üç kez alışveriş yaptım. Bu işlemlerden biri hesabıma uc olarak tanımlandı, ancak 1.133 TL tutarındaki diğer işlem de kartımdan çekildiği halde oyun hesabıma kesinlikle yansımadı. PUBG Mobile oyun içi ıd numaram 5147*****27’dir.

Banka hareketlerimde her iki çekim de “Epos Apple.com Bill” olarak görünmektedir. Yani Apple üzerinden ödeme alınmış olmasına rağmen, ilgili ürünü teslim almamış durumdayım. Bu durum hem maddi kayba hem de güven sorunu yaşamama neden oldu.

Kartımdan çekilen ve karşılığında hiçbir ürün alamadığım 1.133 TL’lik tutarın acil olarak incelenmesini, ya eksik olan uc’nin derhal PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını ya da bu tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.