Apple Telefonumun Isınma Ve Wi-Fi Sorunları

Diyarbakır'da Apple 15 aldım, 13 ay garantisi var. Telefonum aşırı derecede ısınıyor, kendiliğinden açılıp kapanıyor. Wi-Fi algılamıyor, ses açılıp kapanıyor ve ses gelmiyor. Arçelik Beko servisinde çalışıyorum, vatandaşa hizmet vermekteyim, izin günlerim kısıtlı. Bu sorunlardan birkaç ay sonra pantolonumun cebinde tornavida ile arkaya değdi, arka camı kırdı. Kamera ve flaş hepsi aktif, sorunsuz çalışıyor. Sadece arka cam çatladı. Ondan dolayı Diyarbakır Apple KVK teknik servisine götürdüm, bana 42.000 TL fiyat verdi. Ben 50.000 TL'ye aldım telefonu. Şu an evde kapalı halde, 13 ay garantisi var. Ne yapmalıyım, lütfen yardımcı olun, ben şikayetçiyim.