Apple Tablet Şarj Kablosu Sorunu Ve Geciken Değişim Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde Avcılar Pelican AVM Vatan Bilgisayar’dan Apple iPad A16 128 GB 11. nesil pembe renk tablet satın aldım. Cihazın şarj sorunu yaşatması nedeniyle ürünü 24 Aralık 2025 tarihinde teknik servise teslim ettim. 7 Ocak 2026 tarihinde teknik servisten geri gönderilen tableti teslim aldığımda, bu kez sadece şarj kablosunun değiştirilmiş olduğunu, ancak yeni gelen kablonun da yerinde çalışmadığını gördüm.

Vatan Bilgisayar, sorunun kendilerinde olmadığını belirterek Apple ile görüşmemizi ve Zincirlikuyu’daki Apple mağazasına gitmemizi söyledi. Apple ile görüştüğümüzde hem tablet hem de şarj kablosu için değişimin onaylandığı ifade edildi, iletişim numaram ve e‑posta adresim alındı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda şarj kablom hâlâ bozuk olduğu için ekstra masraf yaparak yeni bir kablo almak zorunda kaldım; buna rağmen tabletimin şarjı, cihazı kullanmamama rağmen kendiliğinden sıfıra düşmeye devam ediyor. Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini, onayı verilen değişimin hem tablet hem şarj kablosu için ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.