to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Servis Premium Seyhan/Adana şubesine iPhone 11 cihazımın ekranı kırıldığı için başvurdum. Kasayı düzeltmeden direkt olarak ekranı taktılar. Daha sonra Google yorumlarına yaşadıklarımı yazınca bana şu şekilde cevap verdiler: “Kasası yamuk olan bir cihazın işçilik ücretini veya değişim ücretini kabul etmezseniz yapımı gerçekleşmez, bu doğrultuda suç bizde değil sizdedir.” Halbuki, bana ekranı takmadan önce kasanın yamuk olduğunu ve düzeltmek isteyip istemediğimi. Servise gittiğimde ekran değişimi yapılabileceği söylendi, ancak kasanın yamuk olduğu bana önceden bildirilmedi. İşlem sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekran değişimi gerçekleştirildi ve ardından kasanın yamuk olduğu, ekranın tam oturmadığı belirtildi. Bana orijinal olmasa da Premium ekran takılacağı söylenmişti ve ekran bayağı kötü bastığım yerde basılı kalıyor, yazı yazmakta zorlanıyorum. Şifremi vermek istememiştim, birlikte kontrol edebileceğimizi söyledim, kabul ettiler. Fakat ekranı takmadan önce bana hiçbir şey sormadan işlemi tamamladılar.
Face ID bozuk olduğunu gördük, ahizenin bozuk olduğunu ise hiç belirtmediler; bunu kendim fark ettim. Oysa işlem öncesinde ahize çalışıyordu ve ekranın kalan kısmından aramaları cevaplayabiliyordum. Ekran takıldıktan sonra ahize de bozuldu. Ahizeyi kontrol etmek için şifreye gerek yoktu, ekran tam yerleştirilmeden önce kolayca test edebilirlerdi. Face ID için de bana bilgi verilseydi, o an yüzüme tutarak veya şifremi girerek birlikte kontrol edebilirdik. Bunlar çok zor şeyler değil. Daha sonra bana Face ID'nin kısa devre yapabileceği ve telefonun tamamen bozulabileceği söylendi. Madem böyle bir risk vardı, işlemden önce birlikte kontrol edebilirdik veya bağlantıyı kesebilirdik. Kız olduğum ve tek başıma olduğum için beni saf zannedip uğraşmak istemediler, tekrar para almak amacıyla hareket ettiklerini düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti öncelikleri olsaydı, küçük bir ricamı kabul ettikleri halde beni bu şekilde mağdur etmezlerdi. Beraber kontrol etme talebimi yerine getirmeyeceklerse, en başta telefonumu almamaları gerekirdi. Sonrasında ise tekrar açıp bakabileceklerini, ancak işçilik ücreti alacaklarını söylediler. Şifremi vermediğim için bana karşı profesyonel olmayan bir tavır sergilediler. Ekran tam çalışmadığı için telefonumu temizleyemedim; bu konuda da anlayışsız davrandılar. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 2800 TL’nin iadesini talep ediyorum.
İPhone 11 model cep telefonumda Face ID özelliği ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Sadece bana tanımlı olan yüz tanıma, kardeşimin yüzünü de okuyarak telefonu açmaktadır. Kardeşim benim ikizim değildir, benden 3 yaş büyük ve kadın olmasına rağmen Face ID tarafından tanınıp cihaz kilidi aç...
Yıllardır Apple kullanıcısıyım; iPhone 6, 7 ve SE 2. nesil dahil birçok model kullandım ve bugüne kadar bu kadar ciddi bir güvenlik problemiyle hiç karşılaşmadım. Yaklaşık 2 yıldır iPhone 11 kullanıyorum ve Face ID’de çok ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Telefon tamamen şahsıma ait ve...
İphone 11 kullanıyorum ve Face ID kayıtlı olmayan yüzde açıyor. Gizlilik ve güvenlik için Apple tercih ediyorken kötü niyetli insanların eline geçmesi durumda bütün bilgilerim ve banka hesaplarımın çalınması söz konusu. Bu durumun incelenmesini ve gereğin yapılmasını istiyorum.
17 Eylül’de iPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Kilit ekranında ve bildirimleri aşağı kaydırırken cihaz takılıyor, menüde sağa sola geçişlerde kasmalar oluyor. Ayrıca, eskiden Face ID ile kilit açarken ekranda “Face ID” yazısı çıka...
iPhone 11 model telefonumu aldıktan bir yıl dolmadan Face ID özelliğinde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Sadece kendi yüzüm tanımlı olmasına rağmen hem kızımın hem de annemin yüzünü okudu ve telefonu açtı. Ayrıca, konuşmalarda hoparlörü açmama rağmen ses çok az geliyor, karşı tarafı duymakta zorl...
Yorumlar