Apple Mağazasında Garanti Kapsamında Pil Değişimi Çelişkisi Ve Ücret Talebi

Telefonum 14 Plus, bundan 2 hafta önce şarj aletine taktım ve şarj olmadığını fark ettim. Sürekli orijinal şarj aleti kullanan biriyim. Garanti kapsamında olduğu için direkt Zorlu Apple mağazasına gidip durumu anlattım. iPhone ile ilgilenen hanımefendi, şarj olmadığını anlayıp servise alınıp yeni pil değişimi yapılacağını söyledi. Sonrasında ise beni 2 saat bekletip işlemin yapılmadığını söylediler. Soketin içindeki demirin yamuk olduğunu söyleyip beni kusurlu buldular ve bana fiyat çıkarmaya çalışan başka bir çalışan hanımefendi oldu. Yani, garanti kapsamında pil değişimi yapılacağını söyleyen bir çalışan varken, diğer çalışan ise kusurlu olduğumu iddia ederek fiyat çıkardı. Kendi aralarında çelişkiler yaşanıp bana ücret çıkarılmaya çalışıldı.