Apple İphone 18 Pro Max Ses Sorunu Nedeniyle Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Apple internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce aldığım iPhone 18 Pro Max cihazımda, ilk günden beri telefon görüşmeleri sırasında ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Bazı görüşmelerde telefon kulağımdayken ahizeden çıtırdı şeklinde sesler geliyor ve karşı tarafı net olarak anlayamıyorum. Bir görüşmede çıtırtı yapıyor bir sonrakinde yapmıyor.

Apple Destek ile görüştüm, uzaktan kontrol yapıldı ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi. Günlük telefon görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum ve bu durum yeni alınmış, sıfır bir cihazda kabul edilebilir değil. Sadece benim cihazımda değil kardeşimin cihazı aynı. Yakın zamanlarda aldık. Apple Destek birimini aradık ama sonuç alamadık.

Telefondaki bu ses probleminin cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iPhone 18 Pro Max cihazımın aynı renk ve özelliklere sahip yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.