Apple İPhone 17'de Sürekli Kapanma Ve Yetkisiz Anakart Değişimi Nedeniyle İade Talebi

07.08.2026 tarihinde Migros’tan 78.999,95 TL bedelle Apple iPhone 17 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürün şirket adına faturalandırıldı ancak yeniden satış amacıyla değil, şirket içinde kullanılmak üzere alındı. Cihazı kutusundan çıkarıp şarja taktığım ilk andan itibaren telefon sürekli kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve bu nedenle cihazı hiç kullanamadım.

Cihazı satın aldıktan kısa süre sonra yetkili servise götürdüm ve bugüne kadar yaklaşık beş kez servise başvuru yaptım. Her seferinde cihazdaki arıza servis tarafından tespit edilmesine rağmen tarafıma ne bedel iadesi ne de yeni ürün değişimi sağlandı. Son servis başvurumda özellikle cihazın tekrar onarılmasını istemediğimi, ürünün ayıplı olması nedeniyle DOA/değişim raporu düzenlenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Tüm bu açık beyanıma rağmen talebim dışında işlem yapılarak cihazın anakartı değiştirilmiş ve cihaz yeniden onarıma sokulmuştur. Cihazın onarılmasına hiçbir şekilde onay vermedim. Defalarca arıza veren ve son olarak anakartı değiştirilmiş olan bu ürünü onarılmış şekilde kabul etmiyorum.

Bu nedenle ayıplı ürün nedeniyle sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyor, ödediğim 78.999,95 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura ve servis raporlarım başvuru ekinde sunulacaktır.