Apple Hesabımda Onaylanmayan 499 TL Çekim

Apple hesabıma kart bilgilerimi yalnızca 129 TL’lik iCloud alanı satın almak için tanımladım; ancak kartı eklediğim anda hesabımdan habersiz şekilde 499 TL tutarında ek bir çekim yapıldı. Ben sadece 129 TL’lik iCloud aboneliğini almak istememe rağmen, onaylamadığım bu 499 TL’lik işlem hesabımdan bir anda düşmüş görünüyor.

Apple destek hattı üzerinden geçmiş işlemlere baktığımızda yalnızca 129 TL’lik aboneliğin kaydı görünüyor, fakat 499 TL’lik harcama görünmüyor. Buna rağmen banka ekstresinde 499 TL’lik işlem “Apple.com/bill” açıklamasıyla yer alıyor. İşlem bugün saat 00.16 civarında gerçekleşti ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından oldukça tedirgin etti.

129 TL’lik aboneliği iade talebiyle başlattım ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak asıl sorunum, onay vermediğim ve işlem detaylarında görünmeyen 499 TL’lik tutarın izah edilememesi ve bu ücretin tarafımdan haksız yere çekilmiş olmasıdır.

Apple’dan, kartımdan alınan ve sistemde görünmeyen bu 499 TL’nin neden çekildiğinin açıklanmasını ve bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.