Airpods Mikrofon Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Airpods mikrofonu düzgün çalışmıyordu. Sesim karşı tarafa iyi geçmiyordu. Bu sorundan dolayı servise geldim ve pek rastlanan bir durum olmasa da mikrofon tarafında kir olduğu, temizlemem gerektiği ve işlem yapamayacakları iletildi. Ben de o ufak alt kısmın nasıl temizleneceğini sordum. Bana Apple'ın sayfasına bakmamı ve işe yaramazsa Youtube.com'a bakıp orada gösterilenleri yapmamı söylediler. Herhangi bir video var mı diye sordum. Herhangi bir şekilde karşıma çıkan videoları izlememin yeterli olacağını ilettiler. Sorun düzelmezse tekrar gelmemi söylediler.
Bu aşama 5 Aralık Perşembe 19:45'te gerçekleşen görüşmem.

Ben de hemen akşamı, Apple sayfasında baktığımda sadece kulaklığın hoparlör kısmı için temizlik yazısına denk geldim. Youtube.com'a baktım. Apple support kanalına baktım, burada da mikrofon için yoktu. Ben de diğer Youtube.com videolarında gösterilen şekilde bir kürdanla temizlemeye çalıştım.

Bu aşamaya kadar olan önemli bir not: Bu tarz durumlar için işlem yapılmıyorsa servisin bana net bir video göstermesi veya bir temizlik aparatı varsa bana bunun satılıp nasıl temizlemem gerektiğini iletmesi gerekir. O kadar ufak bir delik ki, takdir edersiniz. Böyle boşluklar bırakılırsa kullanıcı hata da yapabilir.

İlk müsait vakit bulduğumda 8 Aralık Pazar 14:15'te tekrar gelip sürecin bilgisini verdim. Farklı bir arkadaş ilgilendi. Bu arkadaş da mikrofonlara zarar verdiğimi, bu yüzden hiçbir şey yapamayacaklarını iletti. Uzun bir süre müşteri olarak beni o zaman yanlış yönlendirildiğim konusunda üslubumu bozmadan itiraz ettim. Ve diğer ilk kontrolü sağlayan arkadaş geldi. Ben size bir temizlik bezi vermiştim aslında dedi, herkese veririm bu tarz durumlarda dedi. Ben de dedim ki; Bu Apple'da güvenlik amaçlı mutlaka kamera vardır. 5 Aralık 19:45 tarihine bakın, bana bir şey verilmiş mi verilmemiş mi? Sonrasında yüzünü çevirip gitti ilgili arkadaş bir şey demeden. Özetle burada ciddi bir mağduriyet var. Fakat bu kadar kötü bir deneyim sonrası 2 arkadaşın da bana bu kadar sert davranması, agresif yaklaşması ve tüm suçlunun benmişim gibi davranması kesinlikle hoş değil. Bu saatten sonra birçok yerden de şikayetçi olacağım. Ve bundan sonra bu ürünleri kullanmayı düşünmüyorum açıkçası. Garanti kapsamındaki ürünümle ortada kaldım. Bir de azar yedim, eşimle beraber.