to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Mango truvakar kollu cepli, M beden ekru renk ceketi Marmara Forum Mango mağazasına götürerek 05.12.2024 tarihinde iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, iadenin mağazadan yapılabileceğini söyleyerek ürünü teslim aldılar ve sipariş numaram eutzs000 olan işlem için iade alındığına dair bir belge de verdiler.
Ancak sonrasında öğrendiğim kadarıyla böyle bir iade şekli aslında yokmuş. Buna rağmen hem ürünümü aldılar hem de 1.399,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi banka hesabıma hiçbir şekilde yatmadı. 09.12.2024’ten beri paramın iadesini bekliyorum.
Konu ile ilgili hem mağaza hem de Trendyol ile görüştüm. Mağaza, iadenin yapıldığını iddia ediyor; Trendyol ise mağazayla görüşmem gerektiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylüyor. Sonuç olarak ürünüm de yok, param da iade edilmedi ve taraflar birbirine yönlendirerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Marmara Forum Mango mağazasında Trendyol üzerinden aldığım bu siparişe ait iade sürecimin acilen incelenmesini, ürünümü teslim ettiğim halde iade ödememin 1.399,99 TL olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Mango mağazasından 1 adet ''Kısa mumlu görünümlü parka'' satın aldım. 31 Ekim 2024 tarihinde elimde ulaştı. 31 Ekim 2024 tarihinde Antalya 5M Migros AVM de bulunan Mango mağazasından iade gerçekleştirdim. 10 iş günü içerisinde para iademin yapılacağı tarafı...
Trendyol üzerinden Mango mağazasından alışveriş yaptım. 3 Nisan tarihinde iademi ürünün içerisinden çıkan fatura doğrultusunda Ankamall Mango mağazasında iade ettim. Müşteri hizmetleri ile mailleştim fakat kendileri iade olduğunu söyledi. Bu esnada benden banka bilgisi dahi almadan nasıl iadeyi yapt...
Trendyol üzerinden Mango satıcısından “oversize yün kısa palto” siyah renk ceket satın aldım. Bu ürünü haftalardır takip edip indirim bekleyerek, nihayet yarı fiyatına yakaladığım için 27 Kasım tarihinde, 9991333558 numaralı siparişle aldım. Ürün 30 Kasım’da kargoya verilmiş olarak göründü ve gecikm...
Trendyol üzerinden gerçekleştirmiş olduğum 7250018065384319 iade kodlu 9533336701 sipariş numaralı ürünlerin iadesini Yurtiçi Kargo firması aracılığıyla 191068374699 gönderi numarasıyla gerçekleştirdim ve ekteki dosyada göreceğiniz üzere ürünler Mango deposuna 25 Ekim 2024 tarihinde teslim edilmişti...
Trendyol üzerinden Mango çanta aldım ve sonrasında mangonun mağazasından iade ettim. İade sürecinde herhangi bir şey sorulmadı benim de Trendyol'dan alınan bir ürünü mağazadan iade edemeyeceğime dair bir bilgim yoktu. İade süresi 3-12 dediğinden 2 hafta ücret iadesini bekledim ve bugün aradım hala e...
Yorumlar