Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Airpods 2. Nesil Şarj Ve Kasa Hasarı Kullanıcı Kaynağı Değil, Değişim Talebi

profile
Ebrunisa
31 Mart 15:09
17

Apple markasına ait Airpods 2. Nesil kulaklığımı 12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nitech Bilişim satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştığı günden itibaren kulaklık hiç kullanılmamasına rağmen şarjının bir anda bitmesi gibi bir problem vardı.

Yaklaşık 4 ay önce bu sorun nedeniyle İstanbul Akasya AVM’deki Apple bayisine götürdüm. Orada kulaklığın içinde bir işlem uyguladılar ve bana teslim ettiler. O gün şarj performansı biraz daha iyi görünse de, ilk şarja taktıktan sonra kulaklığı kutusundan çıkaramadığımı fark ettim. Biraz zorlayarak çıkarmayı başardığım kulaklığın altının delindiğini gördüm, diğer kulaklığı ise hiç çıkaramadım. Tekrar Akasya Apple şubesine gittiğimde kulaklığın patladığını söylediler ve bunun benden kaynaklı bir durum olamayacağını, büyük ihtimalle olumlu sonuçlanacağını belirttiler. Ürün merkeze gönderildi.

Yaklaşık 1 ay önce tarafıma dönen sonuçta ise tüm bu sürece ve ürünü ilk günden itibaren sıkıntılı kullanmama rağmen sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Kulaklığın patlaması ve kasanın zarar görmesi gibi bir durumun benim hatamla oluşmasının mümkün olmadığını, zaten ürünü aldığım günden beri sorun yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığına dair dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve Airpods 2. Nesil kulaklığım için birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Ebrunisa
Ebrunisa
31 Mart 18:22
Airpods 2. Nesil Şarj Ve Kasa Hasarı Kullanıcı Kaynağı Değil, Değişim Talebi
airpods-2-nesil-sarj-ve-kasa-hasari-kullanici-kaynagi-degil-degisim-talebi-2.jpg

Bunu benim yapmam mümkün mü?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

AirPods İç Kulaklıklardaki Erken Sararma İçin Değişim Talebi

profile
Simge
22 Ocak 12:44
325
AirPods İç Kulaklıklardaki Erken Sararma İçin Değişim Talebi
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
22 Ocak 2025 12:38
1.453

Airpods 3 Nesil Bağlantı Sorunu Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği

profile
16 Şubat 14:08
357
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülşah
07 Ağustos 2025 11:20
1.432
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Apple Airpods Pro'da Süregelen Şarj Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
Turgay
17 Kasım 2025 20:37
806
Apple Airpods Pro'da Süregelen Şarj Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
Apple Airpods Pro'da Süregelen Şarj Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
Apple Airpods Pro'da Süregelen Şarj Ve Bağlantı Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
Benzer Şikayet Yaz