to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol’un uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihinde 1.550 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Sipariş numaram sıp0330612607467. Ancak 01.03.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten saat yerine küpe çıktı, küpenin arkasında ıs 1250068013 265 001 01 kodu yazıyor. Yanlış ürün gönderildiğini görür görmez 02.03.2026 tarihinde ürünü iade için geri yolladım.
Bugün kargo ile iade ettiğim küpenin aynen bana geri gönderildiğini gördüm. Bu süreçte bana ne bir açıklama yapıldı ne de SMS/e-posta gibi herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini arayınca, depoda ürün paketlenirken kamera kaydında ürünün saat olarak göründüğünü, bu yüzden iadeyi kabul etmediklerini söylediler. Yani ortada açıkça gönderilen yanlış ürün olmasına rağmen, sanki hata bende veya hiç yokmuş gibi davranılıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ben saat yerine küpe gönderilmesi, ardından da iademin hiçbir bilgilendirme yapılmadan reddedilmesi nedeniyle artık bu markayla uğraşmaktan sıkıldım ve bunaldım. Bu saatten sonra talebim, ödediğim 1.550 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu yanlışa sebep olan süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
İpekyol’dan hediye olarak gelen Is1250096012022 kodlu, Çin üretimi haki renkli saatimi bir süredir kullanmıyordum. 17 Mart 2026 günü ilk kez takıp dışarı çıktığımda kayış kilidi kendi kendine açılarak saat kolumdan düşüp kayboldu. Hediye olduğu ve manevi değeri bulunduğu için bu durum beni gerçekten...
İstanbul Beylikdüzü’indeki Avenue AVM’de bulunan İpekyol mağazasından aldığım saatte 3–4 aydır ciddi renk atması sorunu yaşıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde saatin bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka adına beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine ürünü mağa...
İpekyol ve Twist’in doğum günü kampanyasından yararlanmak için 6 Şubat tarihinde saat 16:52’de müşteri hizmetlerini aradım. Otomatik sesli yanıtta doğum günü hediyesi için 1’e basmam istendi, tuşa bastıktan sonra da hem İpekyol hem de Twist için hediyenin tanımlandığı ve SMS olarak tarafıma gönderil...
Yorumlar