Burcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya Tutarı Ve Bilgi Tutarsızlığı
Burcin
13 Ocak 2025 09:55
641"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Puanlarım Yanlış Kullanıldı Mağaza Çözüm Sunmuyor
Yaren
10 Kasım 2025 16:41
24208.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İpekyol mağazasından yaptığım alışverişte, ödeme sırasında 500 TL’lik İpekyol puanımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasada, 430 TL’lik World puanımın tamamı çekilmiş ve İpekyol puanımdan da 70 TL kullanılmış. Fiş numaram: 000020’dir.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Bu durumun düzeltilmesini ve World puanımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
10 Kasım 2025 16:54 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Yaren
11 Kasım 2025 15:40
Benzer Şikayetler
Handan sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol Puan Kullandırmak İstemiyor!
Handan
30 Nisan 2024 10:59
380İpekyol mağazasının yıllardır müşterisiyim. Normalde yapılan alışverişlerden sonra puan yüklenir ve diğer alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. 27.04.2024 Cumartesi günü 12.000 liralık alışveriş yaptım, Pazar günü ise ayrıca 5.000 liralık bir alışverişim daha oldu. Marka hala puanımı yüklemedi. Fark...
Didem sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol Puan Karmaşası: 100 TL Eksik Mi?
Didem
12 Aralık 2024 09:39
5795 Aralık tarihinde İpekyol Club ile yaptığım son alışverişten 100 TL kullanılabilir puan kazandığımı belirten bir mesaj aldım. Mesajda, toplamda 350 TL puanım olduğu belirtiliyordu. Ancak mağazaya sorduğumda, bana 250 TL puanım olduğu ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmet...
İpekyol'dan Puan Şoku: Tarih Vermeden Puan Silindi!
Selda
12 Aralık 2024 12:40
724İpekyol mağazası, alışveriş sonrası 250 TL değerinde puan yükledi ancak son kullanma tarihi vermeden bu puanları düşürdü. 100 puanı aradılar ve tarihi geçmiş olduğunu söylediler. Her indirim mesajında tarih ve zaman veren mağaza, bu kez bilgi vermedi. Müşteri hizmetleri ise 'Başka yapabilecek bir şe...
Emel sonuçtan hiç memnun değil
İpekyol'da Kullanılamayan Puanlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Emel
10 Mart 2025 14:20
404İpekyol firmasının hesabında 400 TL puanım vardı, kullanmak istediğimde puanlarımın geri alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla yardımcı olmadılar. Geri dönüş yapmadılar ve geçiştirdiler. Açıklama da yapmıyorlar. Paramı aldılar, hesabımdan vermiyorlar resmen.
Yorumlar