İpekyol'dan Aldığım Pantolon Çekti Ve Müşteri Hatası Denildi.

İpekyol'dan nar çiçeği bir keten pantolon almıştım ve bu ürün bana çok uzun gelirken kestirmeyi düşünüyordum. Acil işim var diye o şekilde topuklu ayakkabı ile giydim. Pantolonu 28 dakika boyunca 30°'de yıkadık ve pantolon kısa kaldı. Topuklu ayakkabı ile uzun olan pantolon, terlikle bile kısa bir hale geldi. Ankamall İpekyol'a bunu söylediğimde incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu 'yıkama talimatına uymadınız' diye mektup yazılmış zarf içinde. Benim için İpekyol mağazası bitmiştir. İlk defa bu tarz pantolon almıyoruz sonuçta ve ilk defa yıkamıyoruz. Ne yapalım yani, her mağazadan aldığımız ürünleri kuru temizlemeye mi verelim? Müşteri memnuniyeti açısından bunun telafi edilmesi gerekiyordu. Şikayetlerden de anlaşılıyor ki İpekyol müşteri odaklı bir mağaza değildir.