Ana Sayfa
İpekyol
İpekyol'dan Aldığım Montun Düğme Sorunu Ve Çözüm Arayışı

ID:31732422

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol'dan Aldığım Montun Düğme Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Aynur

İpekyol

27 Şubat 2025 10:09

881

Merhaba 20 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden İpekyol satıcısından kahverengi suni kürklü, kapitoneli bir montu indirimden uygun bir fiyata aldım (IW6240012213027). Montu üzerime giydiğimde, ilk metal baskı düğmesini iliklerken kopuk olduğunu fark ettim. Bu durumu Hepsiburada'dan İpekyol satıcısına yazdım. Onlar Hepsiburada'ya yazmamı istediler. Hepsiburada'ya yazdım ve talep oluşturdum. (154538806) Amacım ürünü iade etmek değil. Sadece o baskılı düğmeye erişmek. Hepsiburada talep sonucunda, firmayla görüştüklerini değişim ya da parça temini değil, iade alabileceklerini söyledi. İpekyol müşteri hizmetlerini aradım. Hepsiburada üzerinden alınan ürünlerde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben ekonomik durumu iyi bir insan değilim. Ürünü beğendim. İade etsem bu koşullarda bir daha böyle bir montu bu fiyata alma imkanım yok. Ama İpekyol gibi Türkiye'nin gözde ve kaliteli firmalarından olan bir satıcının bu kadar basit bir sorunu çözememesi beni çok üzdü. O düğme baskılı orijinal bir düğme olduğu için benim yapabileceğim hiçbir şey yok. İçime sine sine giyemeyeceğim. Ama iade etmek istemiyorum. Bu durumumu bir İpekyol yetkilisi okuyup, sorunuma çözüm olursa çok mutlu olurum.

İpekyol

27 Şubat 2025 12:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Aynur

27 Şubat 2025 12:38

Yukarıda yazdığım şekilde bilgilendirme yapıldı. Çözüm üretilmedi.

Aynur

27 Şubat 2025 12:48

Şikayetimi yazdıktan sonra durumum ile bir bilgilendirme yapılmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevra sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Mont Siparişi Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nevra

İpekyol

10 Ekim 2025 11:26

633

07.10.2025 tarihinde İpekyol online mağazasından sıp044467070661 numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün aldım. Ürünlerden biri ayrı olarak teslim edildi ancak kalan 3 parça, özellikle de rugan görünümlü yüksek yaka mont, indirimli olarak aldığım ürünlerdi. Bugün siparişimi kontrol ettiğimde, mont ...

indirimli-fiyattan-alinan-mont-siparisi-keyfi-olarak-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Online Siparişim Tedarik Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ada

İpekyol

16 Ekim 2025 16:41

514

5 gün önce İpekyol.com üzerinden ıw6250012180074 kodlu kahverengi rugan montun 38 bedenini sipariş ettim (Sipariş No: sıp044306780070). Bugün tarafıma tedarik sorunu nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mail geldi. Ürünü online mağazadan aldığım için fiziksel mağazaya gitmedim, fakat şimd...

Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Eyup

İpekyol

02 Nisan 2025 15:05

651

İpekyol mağazasından mont satın aldık. Yalnız ürünün kumaş yapısından ötürü bir giyişte kumaşında çizikler meydana gelmeye başladı. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik ancak kullanıcı hatası diye iade ettiler. İkinci kez incelemeye gönderdik ve aynı cevapla tekrar Ürünü tarafımıza iade edere...

Kumaş Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

1 Destek

İpekyol'dan Aldığım Montta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Burcu

İpekyol

30 Aralık 2024 21:53

513

İpekyol ŞİKAYET-KUSURLU ürün arkasında değil 6 ay önce almış olduğum montta 2-3 giymede içindeki tüyleri dışa çıktı ve topak oldu. Buna istinaden ürünü mağazaya getirip incelenmesini rica ettim. 18 Aralık 2024 tarihinde mağazaya incelenmesi için vermiş olduğum 1-3045-11907 numaralı ürünün inceleme ...

İdil sonuçtan hiç memnun değil

İpekyol'dan Beklenmedik Sipariş İptali Ve Hayal Kırıklığı

İdil

İpekyol

13 Şubat 2025 19:55

820

29.01.2025'te online mağazanızdan indirime girince mont aldım. 5.500 TL'den 3.300 TL'ye inmişti. Eskişehir İpekyol mağazasında aynı montun bedeni vardı ama online'dan almayı tercih etmiştim. Ertesi gün çağrı merkezinizi arayıp montun teslimatında sıkıntı yaşamam değil mi diye sordum. '3 ile 5 gün iç...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

İpekyol müşteri hizmetleri İpekyol iade İpekyol mont İpekyol indirim İpekyol değişim

Benzer Şikayet Yaz

İpekyol'dan Aldığım Montun Düğme Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İndirimli Fiyattan Alınan Mont Siparişi Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Online Siparişim Tedarik Sorunu Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Kumaş Kalitesi Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

İpekyol'dan Aldığım Montta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İpekyol'dan Beklenmedik Sipariş İptali Ve Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

İpekyol Özensiz Paketleme Ve Kirli Ürün

İpekyol Mağazadan Şikayetçiyim!

İpekyol Ürün İnceleme Sonucu Haksızlığı

İpekyol Montun Kalitesizliği Ve Müşteriye İlgisiz Marka!

İpekyol'dan Alınan Beyaz Kaban Şikayeti

İpekyol Deri Atması Sonucu Kullanılamama

Öne Çıkan Konular