to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Siparişimde 12.000 TL Değerindeki Kargo Zarar Görmesi Ve İade Talebi
22 Haziran tarihinde İpekyol’un online mağazasından 12.000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Ardından Kolay Gelsin firması beni arayarak kargomun zarar gördüğünü, içeriğinde ne olduğunu sordu. Bu görüşmeden sonra ne İpekyol’dan ne de Kolay Gelsin’den herhangi bir bilgilendirme almadım, ürünlerim de tarafıma teslim edilmedi.
Ben süreci öğrenmek için İpekyol müşteri hizmetlerini kendim aradım ancak aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ net bir bilgi alamadım. Sıp0319926707818 numaralı siparişime ait ürünler ortada yok, kargo zarar gördü deniyor fakat ne ürün gönderiliyor ne de süreç şeffaf bir şekilde paylaşılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu siparişime ait 12.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
