Ipekyol Mini Etek Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Antalya Terracity AVM İpekyol mağazasından geçen yıl aldığım yeşil renk süet mini eteğimle ilgili yaşadığım kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü en fazla üç kez giydim ve yalnızca bir kez, talimatlara uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamadan sonra etek ciddi şekilde bollaştı ve etek ucundaki yapışkan kısımlar açılarak deforme oldu.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık üç ay sonra tarafıma dönen inceleme sonucunda, “kalite hatası kaynaklı sorun olmadığı, ürünün kusursuz olduğu” yönünde bir rapor verildi. Ancak ürünü bu kadar az kullanmama ve tek yıkamada bu hale gelmesine rağmen üretim hatası olmadığı söylenmesini kabul edemiyorum ve eteğin kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

İpekyol gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve inceleme sürecinin bu şekilde sonuçlanmasını müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü buluyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu eteğin değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.