İpekyol Mağazasında Kalitesiz Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi

10 Kasım tarihinde İpekyol'dan yeni sezon kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım pantolonlardan biri daha yıkanmadan aşırı tüylenme yaptı ve fermuarı üzerindeyken attı. Ayrıca, aldığım çantanın çok az kullanmış olmama rağmen alt kısımlarında soyulmalar oldu. 17 Aralık tarihinde fırsat bulup Kentpark İpekyol mağazasına gittim. B**** Hanım ilgilenerek inceleme başlattı ancak kasadaki beyefendi yüzüme bile bakmadı, gözünün ucuyla lütfeder gibi dış etken olmuş gibi diyerek cevap verdi. Bu beyefendi ile maalesef pantolon iadesi yapılıp yerine yenisini almak için mağazaya gittiğimde yine konuşmak durumunda kaldım ve yine aynı tatsız muameleye maruz kaldım. Çanta için ise yine aynı nezaketten uzak tavırla incelemede olduğu, sonra bilgi verileceğini söyledi. 27 Ocak'ta mesaj gelmiş, inceleme sonucu çantamı mağazadan almam gerektiği yazılıydı. Mesajı 5 gün sonra tesadüfen gördüm. Aranmadım bile, mağazaya gittiğimde yine kasada nezaketsiz davranan beyefendi ile konuşmak zorunda kaldım. Yaşadığım tatsız muamelelere mi, bir haftalık kullanımla pazar ürünü olsa bile bu kadar yıpranma olmayacak çantanın elime tutuşturulmasını mı, harcanan zaman kaybımı mı, yaşadığım muamelenin can sıkıntısını mı anlatayım bilemedim ama maddi ve daha çok da manevi olarak sık sık alışveriş yaptığım İpekyol mağazası tarafından mağdur edildim. Kurumsal bir mağazaya yaşadığım muameleyi yakıştıramadım. Kalitesiz çantanın sıkıntısını çocukmuşum gibi bana mal etmelerine ayrıca kızdığım için tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım.