İpekyol Beyaz Kazakta Deforme Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Kayseri Tuna AVM’deki İpekyol mağazasından aynı kazağın biri mavi biri beyaz olmak üzere iki adet satın aldım. Mavi kazakta hiçbir sorun yaşamazken, beyaz kazak kısa süre içinde deforme oldu ve ürünü normal kullanımda giymeme rağmen bu durumla karşılaştım.

Beyaz kazağı aldıktan yaklaşık beş ay sonra deformeyi fark ettim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda red kararı verildi, sonrasında ürün tekrar incelemeye gönderildi ancak bu kez de ne sonuçla ilgili ne de ürünle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün akıbetini bilmiyorum ve aralık ayında aldığım bu ürün için ödediğim 2000 TL resmen çöpe gitmiş durumda.

Aynı modelin mavi renginde hiçbir problem yokken, beyaz üründe yaşanan bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Deforme olan beyaz kazağım için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.