Etiketli Mont İçin Değişim Talebim Reddedildi

İpekyol Korupark mağazasından 13 Eylül’de nişan için 14.000 TL ödeyerek bir mont satın aldık. Mont hiç kullanılmadı, etiketleri ve tüm aksesuarları üzerinde duruyor olmasına rağmen değişim için yardımcı olunmuyor.

Bugün değişim talebiyle mağazaya gittiğimizde, mağaza çalışanları hiçbir şekilde çözüm üretmeden sadece müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ukala bir tavırla yalnızca “1 ay” süreden bahsedilip başka hiçbir seçenek sunulmadı, ürünün kullanılmamış ve etiketli olmasını da dikkate almadılar.

Hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde olan bu mont için değişim talebimin kabul edilmesini ve tarafıma uygun beden/ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.