to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Adıyaman Park AVM İpekyol mağazasından alınan, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış bir hediyeyi, 26 Eylül’de değiştirmek için mağazaya gittim. Elimde fişi de vardı. Ancak mağaza çalışanları, bir ayı geçtiği için kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler ve başka hiçbir çözüm sunmadılar. Ürün yanımda değildi ama tamamen yeni ve etiketi üzerinde olduğunu belirttim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlardan da aynı şekilde net bir ret cevabı aldım. Kurumsal bir markanın bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesini doğru bulmuyorum. Sonuçta insanız, bir ay içinde mağazaya gidememiş olmam çok doğal. Giymeyeceğim bir ürünü çöpe atmak istemiyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Ocak 2023 yılında Adıyaman İpekyol mağazasında aldığım bir üründe sıkıntı yaşadım ve ürünü aldığım mağazaya geri verdim. İade talebinde veya değişim talebinde bulundum ama maalesef deprem oldu ve mağaza yıkıldı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, başka mağazamızdan ürün alabilirsin...
27 Ekim Pazartesi günü İpekyol Piazza Avm mağazasından toplam da 15.000 TL’ye üç parça ürün satın aldım. Ürünlerden bir tanesini yarım saat kadar kısa bir süre giydikten sonra tüylendiğini ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve mağaza çalışanları da ür...
İpekyol markasında indirimden bir elbise aldım ancak elbise bedenime uymadı. Nişantaşı mağazasında değişim yapmaya gittim ama indirim bitmişti. Akmerkez mağazasında indirim devam ediyor mu diye oraya gittim, ancak orada da etmiyordu. Ürünü iade etmek istedim, önce kartınıza iade olmuyor dediler. Ard...
8 Mart Kadınlar Günü için eşim, 7 Mart'ta İpekyol'dan bir gömlek almış ve 8 Mart'ta bana hediye etmişti. Gömleği denediğimde beden olarak büyük ve uzun geldiğini fark ettim. Ertesi gün, 9 Mart'ta, yani satın almadan tam 48 saat sonra, ürünü beden değişimi için Ankara Çankaya'daki 365 AVM içerisinde ...
Yorumlar